CGR: DIGITAL TRANSFORMATION PER MODERNIZZARE I PROCESSI INTERNI
OVERVIEW
Il cliente CGR, azienda italiana di ingrosso giocattoli, a causa di una contrazione del mercato e dell’aumento delle esperienza di acquisto digitale, ha manifestato la necessità di velocizzare e rivedere in ottica digitale i processi operativi e migliorare la gestione e le performance delle persone.
solution
Seedble ha avviato un percorso completo di trasformazione digitale per migliorare la customer experience creando dapprima un data model e, successivamente, disegnando l’infrastruttura dati e implementando un modello a piattaforma (ERP, applicazione per campionario) garantendo la gestione e l’automazione dei processi fisici e digitali (show room e magazzino).
- Analisi mercato
- Interviste key people
- Mappatura processi della catena del valore
- Scouting tool e piattaforme per gestione processi operativi
- Elaborazione SWOT Analysis
- Disegno workflow
- Creazione modello a piattaforma a cui tendere
- Definizione roadmap con indicazione sprint
- Creazione Data Model
- Implementazione ERP con tecnologia Odoo
- Realizzazione app per campionamento
- Automazione processi
- Formazione sui tool
- Retrospettiva con cliente
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